Na Layco, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da compra.
Troca ou devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Troca por defeito de fabricação
Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, sendo constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
Condições para devolução
* Produto sem sinais de uso
* Com caixa original e acessórios (se houver)
* Nota fiscal ou comprovante de compra
Como solicitar
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:
📲 (37) 99120-2571
Informe o número do pedido e o motivo da devolução para darmos andamento ao processo.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Custos de envio
* Em caso de defeito ou erro no pedido: o frete é por nossa conta
* Em caso de arrependimento: o custo do frete é de responsabilidade do cliente
A Layco se compromete em garantir uma experiência segura, justa e de confiança para todos os clientes.
Layco respeito em cada passo.